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INFORMACIÓN DE ENVÍO

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Los métodos de envío disponibles varían según los productos y los destinos de envío. La mercadería que está en stock generalmente se envía dentro de las 24-72 horas. El tiempo de envío varía según la línea de productos.

Si no ve el ícono de “envío gratis” debajo de la descripción del producto, simplemente agregue la mercancía a su carrito e ingrese su dirección para ver los costos de envío.

Para verificar el costo de envío y el tiempo de entrega, envíe un mensaje a

truckparts@ibgamerica.com. Nuestro departamento de servicio al cliente puede proporcionarle con gusto la información que necesita.

Para cualquier cambio de dirección, comuníquese con truckparts@ibgamerica.com. Los cambios de ruta de entrega solicitados se cobrarán al cliente.

Envío de carga / LTL

Las cotizaciones de envío de carga / LTL varían según la entrega a direcciones comerciales o residenciales.

Si necesita otros servicios de entrega (como montacargas u otros métodos), especifíquelos al realizar sus pedidos.

Para verificar el costo de envío y el tiempo de entrega, envíe un mensaje a

truckparts@ibgamerica.com. Nuestro departamento de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Recogida local

Esta opción está disponible para todos los clientes, pero debe solicitarla llamando al (786) 327-6477 o enviando un correo electrónico a truckparts@ibgamerica.com.

Solo se cobran impuestos sobre las ventas y el manejo de productos de Florida, a menos que se proporcionen documentos exentos de impuestos.

Los clientes también pueden venir a recoger productos directamente del almacén ubicado en 11305 NW 128th St Medley, FL 33178-3118 Estados Unidos. El producto se puede retirar cuando se confirma el pago: aceptamos PayPal, efectivo o cheque.

Politica de devolucion

Los reemplazos de productos solo se aplican a artículos dañados. Todos los daños deben informarse dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción de su paquete. Llámenos inmediatamente al (786) 327 – 6477 o comuníquese con truckparts@ibgamerica.com.

Si recibe un artículo dañado, por favor tome fotografías. Esto nos ayudará a acelerar el proceso de devolución.

No intente instalar la pieza dañada, ya que esto anulará cualquier opción de reemplazo o reclamación. Los productos deben estar en las condiciones recibidas y en el embalaje original (no monte, instale ni modifique el producto de ninguna manera).

Los artículos no retornables incluyen:

  • Cualquier producto que se haya utilizado o instalado total o parcialmente
  • Artículos marcados como “No retornables” (claramente indicados en la página del producto antes de realizar su pedido).
  • Los productos con descuento son “no retornables” (indicados claramente en la página del producto antes de realizar su pedido).

Comuníquese con nosotros para obtener más información al (786) 327 – 6477 o comuníquese con truckparts@ibgamerica.com. ¡Nuestro equipo calificado estará encantado de atenderle!